6 طرائق فعالة لخدمة العملاء
تعني خدمة العملاء، بمعناها الواسع، تزويد الزبائن بما يريدونه، في الوقت الذي يريدونه، .. المزيد
1 ديسمبر 2018 
مقياس "نت بروموتر": سؤالٌ واحد يقيس وفاء الزبائن
ما رأي زبائنك في منظمتك؟ هل هم مُبهَرون بها بالقدر الذي يكفي لدفعهم إلى تزكيتها أمام .. المزيد
كيف تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في خدمة العملاء
يقصد بخدمة العملاء مجموعة الممارسات التي تقوم بها الشركات لتعزيز مستوى رضا العميل .. المزيد
10 أسباب تدفع عملاءك إلى التخلي عنك
نظراً لحالة البشر المتغيرة، فإنّ مدى ولاء العملاء وارتباطهم بمنتجاتك أو خدماتك التي .. المزيد
6 أخطاء شائعة في خدمة العملاء
إنّ أبرز ما يميز خدمة العملاء لدى الكثير من كبرى الشركات هو وجود مجهر التكبير الذي يتمثل .. المزيد
طرق تحسين رضا العملاء
على الرغم من أنه يبدو حس سليم، نجد العديد من الشركات لا تضع رضا العملاء في الاعتبار بالدرجة .. المزيد
6 مبادرات متعلقة بخدمة العملاء للعام الجديد
مع اقتراب نهاية هذا العام وبدء السنة الجديدة، فإن من يفكر بإطلاق مبادرات تتعلق بخدمات .. المزيد
نصائح لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق النجاح
يختلف مفهوم إدارة علاقات العملاء (CRM) عن مفهوم تجربة العملاء (CE)، حيث أن إدارة علاقات .. المزيد
كيف تخلق عملاء مخلصين ومربحين لعملك
تشكل الإعلانات الكفيلة بجلب الزبائن قوة سحرية، قد تمكنك من التقدم في الأعمال لحد معين. لكن .. المزيد
4 طرق لتجعل عملائك يحبونك
الحب ليس محصورا بين الرجل و زوجته، بل هو أكبر بكثير من الوصف الضيق الذي أعطاه الإنسان لهذه .. المزيد
رضا الموظّف لا يكفي لإرضاء العميل
ن أرادت مؤسسة خدماتية جذب العملاء فلا بد لها من موظّفين ملتزمين ينقلون حماسهم للعملاء بلا .. المزيد
10 ألوان تجذب العملاء وتزيد من المبيعات والاقبال على منتجاتك وتصميماتك
البعض منا يعشق الأزرق والبعض الأخر الأحمر، وهكذا لكل واحد منا لونه الخاص الذي ينجذب اليه. .. المزيد